السياسات Policies

تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن الدولي على وزن الطلب وطريقة التوصيل.

قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الشحن إلى المناطق النائية أو عند الطلبات الكبيرة أو الثقيلة.

سياسة الدفع

يُشترط دفع عربون غير قابل للاسترجاع بنسبة 100٪ من قيمة العباية.

نبدأ في تنفيذ طلبك فقط بعد استلام الدفعة بالكامل.

سياسة الاسترجاع

نعتذر، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال، حيث لدينا سياسة "عدم الاسترجاع"، إلا في حال وجود خلل أو عيب في القطعة المستلمة.

إذا كان هناك خطأ ناتج عنّا في التصنيع، يسعدنا جدولة خدمة تصحيح مجانية.

يرجى الملاحظة أن هذه السياسة لا تشمل تغيير رأيك بعد الاستلام بخصوص اللون أو إعطاء مقاسات غير دقيقة من طرفك.


مدة تنفيذ الطلب

تستغرق مدة تنفيذ الطلب من 10 إلى 15 أيام عمل، ولا تشمل هذه المدة إجازة نهاية الأسبوع.

قد تتأخر بعض الطلبات في حال وجود ضغط مرتفع على الطلبات، ونعتذر مسبقًا عن ذلك.


Shipping Costs

International shipping costs are based on the weight of your order and the selected delivery method.

Additional charges may apply for remote areas or for large/heavy items.

Payment Policy

A non-refundable deposit of 100% of the abaya’s cost is required.

Production will begin only after the full payment has been received.

Refund Policy

Please note that we follow a non-refundable policy, meaning we do not accept returns or exchanges unless the item you received is defective.

If the item is proven to be defective due to our mistake, we will gladly offer a corrective service free of charge.

Kindly note this does not include cases where you change your mind about the color or provide incorrect measurements after the abaya has already been delivered.